Charmius Casino Portugal

Quatro pontos em que a abertura de novas contas fica paralisada

Esta página é um guia independente sobre a marca Charmius Casino, escrito para quem ainda está a decidir se se deve registar. O operador é a Complete Technologies N.V. e a licença é emitida pela Autoridade de Jogos de Curacao.

Abrir a conta é rápido. A espera vem depois, e a maior parte dela pode ser adiada para um momento mais calmo.

São quatro etapas que causam praticamente todos os atrasos com que um novo jogador se depara. O formulário de registo solicita dados que têm de ser confirmados posteriormente por meio de um documento. A verificação de identidade requer, então, três documentos que poucas pessoas têm à mão. O primeiro levantamento sofre as consequências de quaisquer falhas deixadas pelas etapas anteriores.

As secções abaixo seguem esse percurso por ordem e identificam o passo que consome tempo em cada fase. Os jogos e a escada de fidelidade vêm a seguir, porque nenhum deles tem importância enquanto a conta não estiver a funcionar.

O formulário de inscrição, campo a campo

O formulário é curto e cada campo tem a sua importância mais à frente. Três deles determinam se a verificação do seu documento é aprovada à primeira tentativa.

Três passos para criar uma conta ativa

1. Preencha o formulário e envie-o. O processo demora bem menos de um minuto.
2. Abra o e-mail de confirmação e utilize o link de ativação. A conta permanece inativa até que esse link seja clicado.
3. Recarregue a conta no balcão. O depósito mínimo aceite é de 20 €, e o bónus de boas-vindas é aplicado automaticamente, sem necessidade de pedido.

Três documentos e o que cada um deles comprova

A verificação é a principal causa de atraso na primeira retirada. A resposta à análise é normalmente dada no prazo de um dia útil, assim que os três ficheiros forem recebidos.

Carregue os três documentos no dia em que se registar, e não no dia em que pretender receber o seu dinheiro. Fotografe cada documento na íntegra, incluindo os cantos, e verifique se as letras pequenas estão legíveis.

Depósitos, levantamentos e o intervalo entre eles

O dinheiro chega imediatamente ao caixa do Charmius Casino em todas as rotas abaixo. É quando o dinheiro sai da conta que as rotas se separam.

Um reembolso através do cartão não é, na verdade, um pagamento. O dinheiro regressa através do sistema do cartão como um reembolso do depósito original, e o banco emissor regista-o no seu próprio ciclo de liquidação. É esse ciclo de liquidação, e não o casino, que explica por que razão a resposta correta é 1 a 3 dias úteis.

As criptomoedas evitam as demoras bancárias. Assim que uma transação é confirmada na rede, os fundos já saíram do casino, razão pela qual um prazo de até 60 minutos é realista nesse caso.

Existem dois limites que determinam a forma como um levantamento é planeado. O montante mínimo de levantamento aceite é de 50 €. Cada transação está limitada a 2000 €, pelo que um saldo superior será levantado em prestações.

O atraso mais comum deve-se a um pedido de pagamento efetuado antes da aprovação dos documentos. O pedido fica simplesmente em espera, e o prazo de processamento indicado só começa a contar a partir daí.

O Pacote de Boas-Vindas e as suas condições

A oferta de boas-vindas do Charmius Casino abrange os dois primeiros depósitos. Ambas as partes têm o mesmo multiplicador e o mesmo limite máximo de pagamento dos fundos de bónus.

As condições de aposta são algo que a maioria das pessoas subestima. Um multiplicador de x40 significa que o montante do bónus tem de ser apostado quarenta vezes antes de o saldo se tornar dinheiro que possa ser levantado.

Faça um primeiro depósito de 50 €. Um bónus de 100% acrescenta o mesmo valor em fundos de bónus. Com um requisito de aposta de x40, esse bónus implica um volume de apostas de 2000 € em apostas elegíveis.

Os ganhos das rodadas grátis são fundos de bónus e estão sujeitos à mesma condição de aposta de x40. As 100 rodadas são atribuídas em blocos de 20 por dia, ao longo de cinco dias, pelo que o pacote é desbloqueado ao longo da maior parte da semana.

Programa de fidelidade e reembolso

Cada aposta contribui para a tabela de classificação «VIP», composta por 13 níveis. O reembolso começa nos 2% e atinge os 10% no nível «VIP» Diamant, sendo pago semanalmente, sem requisitos de aposta sobre o próprio reembolso.

Ofertas recorrentes e sazonais

As rodadas grátis são atribuídas às quartas-feiras. Os bónus de recarga de domingo variam entre 10 % e 30 %. Os torneios sazonais oferecem prémios que ultrapassam os 50000 €.

A Biblioteca de Jogos

Mais de 8 300 títulos estão disponíveis no hall de entrada, fornecidos por 134 estúdios. As slot machines representam a maior parte, ficando o restante a cargo dos jogos de mesa, dos jogos «crash» e das mesas ao vivo.

Lucky Lady Moon Megaways utiliza uma grelha de rolos variável, o que aumenta a variância, uma vez que o número de formas de ganhar muda em cada rodada. Crystal Coins Hold to Win e 9 Coins Grand Platinum Edition pertencem à família «hold-and-win», em que o jogo base se mantém estável e os prémios concentram-se numa única ronda de bónus.

A volatilidade é mais importante do que o número de títulos enquanto o requisito de aposta estiver em vigor. O ganho máximo numa única rodada chega aos 58 687 €, mas as sessões que cumprem o requisito utilizam jogos mais estáveis.

Casino ao Vivo

O lobby ao vivo transmite em HD a partir de 22 fornecedores, com crupiês a trabalhar em estúdios a qualquer hora. A Pragmatic Play Live, a Ezugi, a Vivo Gaming, a Lucky Streak e a Imagine Live fornecem a maioria das mesas.

Os limites das mesas começam em 0.10 €. O limite máximo desse intervalo chega a 10000 €, pelo que as apostas baixas e as altas partilham o mesmo lobby.

O jogo ao vivo traz os seus próprios desafios. Uma transmissão requer uma ligação estável e uma aposta já feita no momento em que o sinal falha mantém-se válida. As mesas mais populares também ficam lotadas nas horas de ponta da noite, altura em que as rodas com jogo automático se tornam a alternativa mais prática.

Jogos de mesa e as suas taxas de retorno

Os jogos de mesa apresentam os valores de retorno mais elevados aqui e são também os jogos que exigem menos créditos de aposta para cumprir os requisitos de bónus.

O valor do retorno ao jogador é uma média a longo prazo calculada com base em milhões de rodadas. O Blackjack Classic apresenta o valor mais elevado aqui publicado e o Sic Bo, o mais baixo. Esta diferença refere-se às apostas devolvidas ao longo da vida útil de um jogo, e não ao que pode acontecer numa única noite.

Jogos de mesa

Estúdios por trás do catálogo

O lobby é alimentado por 134 estúdios, sendo que oito deles são responsáveis pela maior parte do que chega à primeira página.

PlaysonNovomatic, Amatic, Booongo, 5Men, KA Gaming, Gaming Corps e Orbital Gaming completam a lista, que mantém a secção de novidades em constante renovação.

VIP Clube

A escala tem 13 níveis, desde «Schiefer», no nível mais baixo, até «VIP» e «Diamant», no nível mais alto. É o volume de negócios que determina a ascensão, e não apenas o montante dos depósitos.

O reembolso aumenta a cada nível, começando nos 2% e atingindo os 10% no nível mais alto. O pagamento é semanal e o reembolso não está sujeito a quaisquer condições de aposta, o que o torna mais útil do que um bónus em dinheiro de valor semelhante.

Os bónus sem depósito também variam consoante o nível. No nível Bronze, o valor é de 100 €. O bónus no nível VIP Diamant chega aos 2500 €. Os gestores de conta estão associados aos níveis mais elevados, o que, principalmente, agiliza as respostas a questões relacionadas com pagamentos.

Jogar no telemóvel

Não é necessário instalar nada. O site funciona no navegador e adapta-se ao ecrã, o que elimina completamente a etapa do download.

Ao guardar o site no ecrã inicial, é criado um ícone que abre a página sem as barras do navegador. A página da aplicação indica os passos a seguir para cada sistema.

As mesas ao vivo utilizam muito mais dados do que qualquer outra coisa aqui, porque há uma transmissão de vídeo durante toda a sessão.

Suporte e tempos de resposta

O chat ao vivo é a forma mais rápida e está disponível 24 horas por dia. O e-mail é mais lento, mas deixa um registo escrito, o que é mais adequado para litígios relacionados com pagamentos ou verificações.

Os agentes prestam assistência em inglês, alemão, francês, espanhol, italiano e português. Indicar o nome do documento na sua primeira mensagem evita uma troca de mensagens nas consultas de carregamento.

Limites e jogo responsável

Todas as opções de controlo abaixo são definidas na conta e entram em vigor imediatamente. O dia do registo é o momento mais fácil para definir um limite de depósito, uma vez que ainda não há nada em jogo.

Um período de reflexão não pode ser levantado antecipadamente a pedido, e a autoexclusão é ainda mais rigorosa. Se o jogo já não lhe parecer uma escolha, contacte Gambling Therapy ou Gamblers Anonymous. Ambos são independentes de qualquer operador.

Perguntas frequentes