Charmius Casino Österreich

Vier Punkte, an denen die Neukundengewinnung ins Stocken gerät

Diese Seite ist ein unabhängiger Leitfaden zur Marke „Charmius Casino“, der für Personen gedacht ist, die noch überlegen, ob sie sich registrieren sollen. Betreiber ist Complete Technologies N.V., und die Lizenz wurde von der Glücksspielbehörde von Curacao erteilt.

Die Kontoeröffnung geht schnell. Das Warten kommt erst später, und das meiste davon lässt sich auf einen ruhigeren Moment verschieben.

In vier Schritten treten fast alle Verzögerungen auf, mit denen ein neuer Spieler konfrontiert wird. Im Anmeldeformular werden Angaben abgefragt, die später mit einem Dokument abgeglichen werden müssen. Für die Identitätsprüfung werden dann drei Dokumente benötigt, die nur wenige Menschen griffbereit haben. Bei der ersten Auszahlung kommen alle Lücken zum Tragen, die in den vorangegangenen Schritten entstanden sind.

Die folgenden Abschnitte folgen diesem Ablauf der Reihe nach und benennen den Schritt, der in jeder Phase Zeit kostet. Spiele und die Treueladder kommen erst danach, da beides keine Rolle spielt, solange das Konto nicht funktioniert.

Das Anmeldeformular, Feld für Feld

Das Formular ist kurz, und jedes Feld darin erweist sich später als notwendig. Drei davon entscheiden darüber, ob Ihre Dokumentenprüfung auf Anhieb erfolgreich ist.

Drei Schritte zu einem funktionsfähigen Konto

1. Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es ab. Das Ausfüllen der Seite dauert deutlich weniger als eine Minute.
2. Öffnen Sie die Bestätigungs-E-Mail und klicken Sie auf den Aktivierungslink. Das Konto bleibt so lange inaktiv, bis Sie auf diesen Link klicken.
3. Laden Sie das Konto an der Kasse auf. Die MindestEinzahlungs20 €, und der Willkommensbonus wird automatisch gutgeschrieben, ohne dass Sie ihn beantragen müssen.

Drei Dokumente und was jedes einzelne davon belegt

Die Überprüfung ist der größte Einzelgrund für Verzögerungen bei einer ersten Auszahlung. Sobald alle drei Unterlagen eingegangen sind, erfolgt die Rückmeldung zur Überprüfung in der Regel innerhalb eines Werktags.

Laden Sie alle drei Dokumente am Tag Ihrer Registrierung hoch, nicht an dem Tag, an dem Sie Ihr Geld erhalten möchten. Fotografieren Sie jedes Dokument vollständig, einschließlich der Ecken, und vergewissern Sie sich, dass das Kleingedruckte lesbar ist.

Einzahlungen, Auszahlungen und die Wartezeit dazwischen

Das Geld wird bei jeder der unten aufgeführten Routen sofort an die Kasse von „Charmius Casino“ überwiesen. Ab dem Punkt, an dem das Geld das Konto verlässt, trennen sich die Routen.

Eine Auszahlung über die Karte ist streng genommen keine Zahlung. Das Geld fließt über das Kartensystem als Rückerstattung der ursprünglichen Einzahlung zurück, und die ausstellende Bank verbucht es im Rahmen ihres eigenen Abrechnungslaufs. Dieser Abrechnungslauf – und nicht das Casino – ist der Grund dafür, dass 1–3 Werktage die ehrliche Antwort sind.

Kryptowährungen umgehen die Warteschlange bei den Banken. Sobald eine Transaktion im Netzwerk bestätigt wurde, haben die Gelder das Casino bereits verlassen, weshalb dort eine Bearbeitungszeit von bis zu 60 Minuten realistisch ist.

Zwei Grenzwerte bestimmen, wie eine Auszahlung geplant wird. Der kleinste zulässige Auszahlungsbetrag beträgt 50 €. Eine einzelne Transaktion ist auf 2000 € begrenzt, sodass ein höherer Restbetrag in Raten ausgezahlt wird.

Die häufigste Verzögerung entsteht, wenn eine Auszahlung beantragt wird, bevor die Dokumente geprüft wurden. Der Antrag wird dann einfach zurückgestellt, und die angegebene Bearbeitungszeit beginnt erst danach.

Das Willkommenspaket und seine Bedingungen

Das Willkommensangebot von „Charmius Casino“ gilt für die ersten beiden Einzahlungen. Für beide Einzahlungen gelten derselbe Multiplikator und dieselbe Obergrenze für die Auszahlung von Bonusgeldern.

Die Umsatzbedingungen werden von den meisten Leuten unterschätzt. Ein Multiplikator von x40 bedeutet, dass der Bonusbetrag vierzigmal umgesetzt werden muss, bevor das Guthaben als Bargeld ausgezahlt werden kann.

Nehmen wir als Beispiel eine Ersteinzahlung von 50 €. Bei einem 100-prozentigen Bonus wird dieser Betrag noch einmal in Form von Bonusgeld gutgeschrieben. Bei einem Umsatzfaktor von x40 gilt für diesen Bonus eine Umsatzbedingung von 2000 € in qualifizierenden Einsätzen.

Gewinne aus Freispielen gelten als Bonusguthaben und unterliegen derselben 40-fachen Umsatzbedingung. Die 100 Freispiele werden über einen Zeitraum von fünf Tagen in Blöcken zu je 20 Freispielen pro Tag gutgeschrieben, sodass das Paket über fast eine ganze Woche hinweg freigeschaltet wird.

Treueprogramm und Cashback

Jeder Einsatz fließt in die 13-stufige „VIP“-Rangliste ein. Das Cashback beginnt bei 2 % und erreicht 10 % bei „VIP“ Diamant. Es wird wöchentlich ausgezahlt, wobei für das Cashback selbst keine Umsatzbedingungen gelten.

Regelmäßige und saisonale Angebote

Freispiele gibt es mittwochs. Die Sonntags-Reload-Boni liegen zwischen 10 % und 30 %. Bei saisonalen Turnieren liegen die Preispools bei über 50000 €.

Die Spielebibliothek

Hinter der Lobby stehen mehr als 8.300 Titel, die von 134 Studios bereitgestellt werden. Den größten Anteil machen Spielautomaten aus, der Rest verteilt sich auf Tischspiele, Crash-Titel und Live-Tische.

Lucky Lady Moon Megaways verwendet ein sich verschiebendes Walzenraster, was die Varianz erhöht, da sich die Anzahl der Gewinnmöglichkeiten bei jeder Drehung ändert. „Crystal Coins Hold to Win“ und „9 Coins Grand Platinum Edition“ gehören zur „Hold-and-Win“-Familie, bei der das Basisspiel eher ruhig verläuft und sich die Auszahlungen auf eine einzige Bonusrunde konzentrieren.

Während die Umsatzbedingungen laufen, ist die Volatilität wichtiger als die Anzahl der Titel. Der maximale Gewinn aus einer einzelnen Drehung beträgt 58 687 €, doch für das Erfüllen der Umsatzbedingungen eignen sich Spiele mit geringerer Volatilität besser.

Live-Casino

In der Live-Lobby werden unter HD Live-Streams von 22 Anbietern übertragen, wobei rund um die Uhr Dealer in den Studios im Einsatz sind. Pragmatic Play Live, Ezugi, Vivo Gaming, Lucky Streak und Imagine Live stellen die meisten Tische bereit.

Die Tischlimits beginnen bei 0.10 €. Die Obergrenze desselben Bereichs liegt bei 10000 €, sodass sich Spieler mit kleinen und großen Einsätzen eine Lobby teilen.

Live-Spiele bringen ihre ganz eigenen Herausforderungen mit sich. Ein Stream erfordert eine stabile Verbindung, und ein Einsatz, der bereits getätigt wurde, als die Verbindung abbrach, bleibt gültig. Beliebte Tische sind zudem in den Abendspitzenzeiten schnell besetzt – genau dann werden die automatisch ablaufenden Roulette-Räder zur praktischen Alternative.

Tischspiele und ihre Auszahlungsquoten

Tischspiele weisen hier die höchsten Auszahlungsquoten auf, und bei ihnen müssen die Bonusguthaben zudem am wenigsten umgesetzt werden.

Die Auszahlungsquote ist ein langfristiger Durchschnittswert, der über Millionen von Spielrunden ermittelt wird. Blackjack Classic weist hier den höchsten veröffentlichten Wert auf, Sic Bo den niedrigsten. Diese Differenz beschreibt die über die gesamte Spielzeit zurückfließenden Einsätze und nicht das Ergebnis eines einzelnen Abends.

Tischspiele

Die Studios hinter dem Katalog

Die Lobby wird von 134 Studios gespeist, wobei acht davon den Großteil der Inhalte liefern, die es auf die Titelseite schaffen.

Playson, Novomatic, Amatic, Booongo, 5Men, KA Gaming, Gaming Corps und Orbital Gaming vervollständigen die Liste, die dafür sorgt, dass sich die Reihe der Neuerscheinungen ständig erneuert.

VIP Verein

Die Rangliste umfasst 13 Stufen, von „Schiefer“ am unteren Ende bis hin zu „VIPDiamant“ an der Spitze. Ausschlaggebend für den Aufstieg ist der Umsatz, nicht allein die Höhe der Einlagen.

Der Cashback steigt mit jeder Stufe, beginnend bei 2 % und bis zu 10 % auf der höchsten Stufe. Die Auszahlung erfolgt wöchentlich, und der Cashback unterliegt keinen Umsatzbedingungen, was ihn nützlicher macht als ein Bonusgeld in ähnlicher Höhe.

Auch die Boni ohne Einzahlung richten sich nach der Stufe. Auf der Bronze-Stufe beträgt der Betrag 100 €. Auf der Diamant-Stufe unter VIP beläuft sich der Bonus auf 2500 €. Den höheren Stufen sind Kundenbetreuer zugeordnet, was vor allem die Antwortzeiten bei Fragen zur Auszahlung verkürzt.

Auf dem Handy spielen

Es muss nichts installiert werden. Die Website läuft im Browser und passt sich automatisch an die Bildschirmgröße an, wodurch der Download-Schritt komplett entfällt.

Wenn Sie die Website auf dem Startbildschirm speichern, wird ein Symbol erstellt, über das die Seite ohne die Browserleisten geöffnet wird. Auf der App-Seite sind die Tippen-Gesten für die einzelnen Systeme beschrieben.

Live-Tische verbrauchen weitaus mehr Daten als alles andere hier, da während der gesamten Sitzung ein Videostream läuft.

Support und Reaktionszeiten

Der Live-Chat ist der schnellste Weg und wird rund um die Uhr betreut. E-Mails sind zwar langsamer, hinterlassen aber eine schriftliche Dokumentation, was sich besser für Streitfälle im Zusammenhang mit Zahlungen oder Überprüfungen eignet.

Die Mitarbeiter arbeiten auf Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Portugiesisch. Wenn Sie das Dokument bereits in Ihrer ersten Nachricht benennen, entfällt ein Hin- und Rücklauf bei Upload-Anfragen.

Grenzen und verantwortungsbewusstes Spielen

Jede der folgenden Einstellungen wird im Konto vorgenommen und tritt sofort in Kraft. Der Tag der Registrierung ist der beste Zeitpunkt, um ein Einzahlungslimit festzulegen, da zu diesem Zeitpunkt noch nichts auf dem Spiel steht.

Eine Bedenkzeit kann nicht vorzeitig auf Antrag aufgehoben werden, und die Selbstsperre ist noch strenger. Wenn das Glücksspiel für Sie keine freie Entscheidung mehr ist, wenden Sie sich an Gambling Therapy oder Gamblers Anonymous. Beide sind unabhängig von jeglichem Betreiber.

Häufig gestellte Fragen