Aprire l'account, superare la schermata di accesso e completare la verifica, con le soluzioni per ogni punto in cui la procedura tende a bloccarsi.
Per accedere sono necessari due elementi: l'indirizzo e-mail utilizzato al momento della registrazione e la password scelta in quel momento. Non è previsto un nome utente, quindi l'indirizzo funge da identificativo.
Inoltre, affinché la password funzioni, è necessario attivare l'account. Il link di attivazione viene inviato via e-mail nel giro di pochi minuti e, finché non viene utilizzato, la schermata continua a rifiutare una password che altrimenti sarebbe corretta.
Compilare il modulo richiede meno di un minuto. Tutto ciò che richiederà tempo in seguito dipenderà dalla cura con cui è stato compilato.
Durante la verifica, tre dati riportati sul modulo vengono confrontati con i tuoi documenti di identità. Inserirli correttamente al momento della registrazione elimina la causa più comune di rifiuto della richiesta.
Inserisci il tuo nome esattamente come riportato sul passaporto o sulla patente, non come soprannome. Inserisci la tua data di nascita così come appare sullo stesso documento. Inserisci l'indirizzo al quale risiedi attualmente, poiché un indirizzo precedente non corrisponderà a una bolletta recente.
L'indirizzo e-mail e la password sono a tua scelta e non vengono mai verificati confrontandoli con alcun documento.
I prelievi vengono autorizzati solo da un account verificato. Vengono richiesti tre file, ognuno dei quali risponde a una domanda diversa.
| Documento | Cosa dimostra |
|---|---|
| Documento d'identità con foto | Che tu sia la persona indicata nel conto |
| Prova di residenza | Che tu risieda all’indirizzo indicato nella registrazione, con data risalente agli ultimi 3 mesi |
| Metodo di pagamento | Che la carta o il portafoglio utilizzati per effettuare i depositi siano di tua proprietà |
Le richieste di revisione ricevono solitamente risposta entro un giorno lavorativo dal ricevimento di tutti i documenti. Inviare tutti e tre i documenti al momento della registrazione, anziché quando si richiede un pagamento, è il modo migliore per risparmiare tempo con questo conto.
| Problema | Causa più comune | Correzione |
|---|---|---|
| Password non valida | Compilazione automatica con una vecchia password o con il tasto Caps Lock attivato | Digitalo manualmente, poi usa il link di ripristino se continua a non funzionare |
| Nessuna email di attivazione | Un errore di battitura nell'indirizzo oppure il messaggio è stato filtrato come spam | Controlla la cartella dello spam, poi contatta la chat live indicando l'indirizzo che hai utilizzato |
| Il codice SMS non arriva mai | Un numero digitato male o un segnale debole | Richiedi un nuovo invio e controlla il numero salvato nelle impostazioni dell'account |
| Account bloccato | Diversi tentativi falliti che hanno attivato un blocco di sicurezza | Attendi, reimposta la password e contatta l'assistenza se il blocco persiste |
| Sono stato disconnesso più volte dal dispositivo mobile | Navigazione privata o cancellazione dei cookie tra una visita e l'altra | Utilizza una scheda normale e aggiungi il sito alla schermata iniziale |
| La cassa non si apre | Una sessione scaduta o una verifica ancora in corso di esame | Accedi nuovamente e controlla la pagina di stato dell'account |
Se nessuna di queste soluzioni dovesse funzionare, la chat live è attiva 24 ore su 24. Indica l'indirizzo e-mail registrato nel tuo primo messaggio, in modo che l'operatore possa individuare immediatamente l'account.
La password qui serve a proteggere il saldo e un metodo di pagamento salvato, quindi è meglio non riutilizzarla altrove. Un gestore di password rende più gestibile una stringa lunga e casuale.
Proteggi anche l'account e-mail associato. Chiunque abbia accesso a quella casella di posta può avviare una procedura di reimpostazione della password, il che rende la casella di posta la vera chiave di accesso all'account.
Su un dispositivo condiviso, è meglio disconnettersi piuttosto che chiudere la scheda. Vale la pena impostare un limite di deposito al momento della registrazione, finché la decisione è ancora facile da prendere.
La registrazione è gratuita e non comporta alcun obbligo di versare un deposito in seguito. Una volta attivato l'account, è possibile sfogliare i giochi.
È consentito un solo account per persona. Gli account duplicati vengono chiusi non appena individuati e i bonus richiesti tramite essi vengono revocati.
Utilizza il link di reimpostazione presente nella schermata di accesso. Verrà inviato un messaggio all'indirizzo registrato e la nuova password sarà attiva immediatamente dopo la sua impostazione.
La valuta viene impostata al momento della registrazione e di norma non viene modificata in seguito; per questo motivo è importante dedicare un momento alla scelta al momento dell'iscrizione.
Per l'offerta di benvenuto non serve alcun codice. Le campagne successive a volte lo richiedono, e la pagina della cassa mostra un campo apposito quando è necessario inserire un codice.
È possibile richiedere un prelievo non appena il saldo disponibile raggiunge almeno50 €, ma l'importo verrà erogato solo dopo l'approvazione della verifica.
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