Το άνοιγμα του λογαριασμού, η υπέρβαση της οθόνης σύνδεσης και η ολοκλήρωση της επαλήθευσης, με τη λύση για κάθε σημείο στο οποίο η διαδικασία τείνει να σταματά.
Για να συνδεθείτε χρειάζονται δύο στοιχεία: η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή και ο κωδικός πρόσβασης που επιλέξατε τότε. Δεν υπάρχει όνομα χρήστη, οπότε η διεύθυνση αποτελεί το αναγνωριστικό.
Ο λογαριασμός πρέπει επίσης να ενεργοποιηθεί για να λειτουργήσει ο κωδικός πρόσβασης. Ο σύνδεσμος ενεργοποίησης αποστέλλεται μέσω email μέσα σε λίγα λεπτά και, έως ότου χρησιμοποιηθεί ο σύνδεσμος, η οθόνη συνεχίζει να απορρίπτει έναν κωδικό πρόσβασης που, κατά τα άλλα, είναι σωστός.
Η συμπλήρωση της φόρμας διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό. Ό,τι απαιτεί χρόνο στη συνέχεια εξαρτάται από το πόσο προσεκτικά συμπληρώθηκε.
Κατά την επαλήθευση, τρία στοιχεία της φόρμας συγκρίνονται με τα έγγραφα ταυτότητάς σας. Η ορθή συμπλήρωσή τους κατά την εγγραφή εξαλείφει την πιο συνηθισμένη αιτία απόρριψης της αίτησης.
Πληκτρολογήστε το όνομά σας ακριβώς όπως αναγράφεται στο διαβατήριό σας ή στην άδεια οδήγησης, όχι ως ψευδώνυμο. Πληκτρολογήστε την ημερομηνία γέννησής σας όπως εμφανίζεται στο ίδιο έγγραφο. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση στην οποία κατοικείτε τώρα, καθώς μια παλιά διεύθυνση δεν θα ταιριάζει με έναν πρόσφατο λογαριασμό κοινής ωφέλειας.
Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο κωδικός πρόσβασης επιλέγονται από εσάς και δεν συγκρίνονται ποτέ με κάποιο έγγραφο.
Οι αναλήψεις πραγματοποιούνται μόνο από επαληθευμένο λογαριασμό. Ζητούνται τρία αρχεία, καθένα από τα οποία απαντά σε διαφορετική ερώτηση.
| Έγγραφο | Τι αποδεικνύει αυτό |
|---|---|
| Ταυτότητα με φωτογραφία | Ότι είστε το πρόσωπο στο όνομα του οποίου έχει ανοιχθεί ο λογαριασμός |
| Αποδεικτικό διεύθυνσης | Ότι διαμένετε στη διεύθυνση που δηλώσατε, με ημερομηνία έκδοσης εντός των τελευταίων 3 μηνών |
| Τρόπος πληρωμής | Ότι η κάρτα ή το πορτοφόλι που χρησιμοποιείται για τις καταθέσεις ανήκει σε εσάς |
Οι αιτήσεις εξετάζονται συνήθως εντός μιας εργάσιμης ημέρας, μόλις παραληφθούν όλα τα αρχεία. Η αποστολή και των τριών αρχείων κατά την εγγραφή, αντί της αποστολής τους τη στιγμή που επιθυμείτε την εκταμίευση, αποτελεί τον σημαντικότερο τρόπο εξοικονόμησης χρόνου που προσφέρει ο λογαριασμός.
| Πρόβλημα | Συνήθης αιτία | Διόρθωση |
|---|---|---|
| Ο κωδικός πρόσβασης δεν έγινε αποδεκτός | Η αυτόματη συμπλήρωση εισάγει έναν παλιό κωδικό πρόσβασης ή το Caps Lock έχει μείνει ενεργοποιημένο | Πληκτρολογήστε τον χειροκίνητα και, αν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς |
| Δεν έχει σταλεί email ενεργοποίησης | Ένα τυπογραφικό λάθος στη διεύθυνση ή το μήνυμα φιλτράρεται ως ανεπιθύμητο | Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε μέσω της ζωντανής συνομιλίας, αναφέροντας τη διεύθυνση που χρησιμοποιήσατε |
| Ο κωδικός SMS δεν φτάνει ποτέ | Ένας λάθος πληκτρολογημένος αριθμός ή ένα αδύναμο σήμα | Ζητήστε να σας ξανασταλεί το μήνυμα και ελέγξτε τον αριθμό που έχετε αποθηκεύσει στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας |
| Ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί | Αρκετές αποτυχημένες προσπάθειες που ενεργοποίησαν τον μηχανισμό ασφαλείας | Περιμένετε, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης και επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το κλείδωμα παραμείνει |
| Επαναλαμβανόμενη αποσύνδεση από το κινητό | Ιδιωτική περιήγηση ή διαγραφή των cookies μεταξύ των επισκέψεων | Χρησιμοποιήστε μια συνηθισμένη καρτέλα και προσθέστε τον ιστότοπο στα αγαπημένα της αρχικής οθόνης |
| Το ταμείο δεν θα ανοίξει | Μια συνεδρία που έχει λήξει ή μια επαλήθευση που βρίσκεται ακόμη υπό εξέταση | Συνδεθείτε ξανά και ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης του λογαριασμού |
Αν κανένα από αυτά δεν σας βοηθήσει, η ζωντανή συνομιλία λειτουργεί όλο το 24ωρο. Αναφέρετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οποία έχετε εγγραφεί στο πρώτο σας μήνυμα, ώστε ο εκπρόσωπος να μπορέσει να εντοπίσει αμέσως τον λογαριασμό σας.
Ο κωδικός πρόσβασης εδώ προστατεύει το υπόλοιπο και μια αποθηκευμένη μέθοδο πληρωμής, οπότε δεν πρέπει να είναι κωδικός που χρησιμοποιείτε και αλλού. Ένα πρόγραμμα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης καθιστά εύχρηστη μια μακρά τυχαία ακολουθία χαρακτήρων.
Προστατέψτε επίσης τον λογαριασμό email που βρίσκεται πίσω από αυτόν. Οποιοσδήποτε έχει πρόσβαση σε αυτό το εισερχόμενο μπορεί να ενεργοποιήσει την επαναρύθμιση του κωδικού πρόσβασης, γεγονός που καθιστά το εισερχόμενο το πραγματικό κλειδί πρόσβασης στον λογαριασμό.
Σε μια συσκευή που χρησιμοποιείτε από κοινού, αποσυνδεθείτε αντί να κλείσετε την καρτέλα. Αξίζει επίσης να ορίσετε ένα όριο κατάθεσης κατά την εγγραφή, όσο η απόφαση είναι ακόμα εύκολη.
Η εγγραφή είναι δωρεάν και δεν υπάρχει καμία υποχρέωση να κάνετε κατάθεση στη συνέχεια. Μόλις ενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας, μπορείτε να περιηγηθείτε στα παιχνίδια.
Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά άτομο. Οι διπλοί λογαριασμοί κλείνονται μόλις εντοπιστούν, και τα μπόνους που έχουν εισπραχθεί μέσω αυτών αφαιρούνται.
Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο επαναρύθμισης που εμφανίζεται στην οθόνη σύνδεσης. Θα σταλεί ένα μήνυμα στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει και ο νέος κωδικός πρόσβασης θα τεθεί σε ισχύ αμέσως μόλις οριστεί.
Το νόμισμα καθορίζεται κατά την εγγραφή και συνήθως δεν αλλάζει στη συνέχεια, γι’ αυτό και αξίζει να αφιερώσετε λίγο χρόνο στην επιλογή του κατά την εγγραφή.
Για την προσφορά καλωσορίσματος δεν απαιτείται κωδικός. Σε μεταγενέστερες προσφορές απαιτείται μερικές φορές, και το ταμείο εμφανίζει ένα πεδίο για την εισαγωγή κωδικού όταν ισχύει.
Μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη μόλις το διαθέσιμο υπόλοιπό σας ανέρχεται σε τουλάχιστον 50 €, αλλά η ανάληψη θα πραγματοποιηθεί μόνο μετά την έγκριση της επαλήθευσης.
